| 1. Muss ich mich hier registrieren und warum? |
Ja, eine Registrierung bei profihaarwelt.de ist erforderlich. Wir können Ihnen damit eine schnelle und zuverlässige Kaufabwicklung anbieten. Über eine SSL (Secure Socket Layer) Verbindung sind Ihre Daten vor Missbrauch geschützt, die Sie über diesen Shop eingeben, z.B. Ihre persönlichen Daten.
Die von Ihnen erfassten Daten werden ausschließlich nur zu internen Zwecken verwendet und werden nicht an Dritte ohne Ihre Zustimmung weitergegeben. Wir berücksichtigen und wahren damit Ihre Persönlichkeitsrechte.
Bei der Registrierung geben Sie bitte Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Hier erhalten Sie weitere Informationen zum Datenschutz.
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| 2. Wie kann ich meine Registrierung löschen? |
Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten in unserem Shopsystem nicht mehr gespeichert werden sollen, senden Sie uns diesen Wunsch bitte per Brief, Fax oder E-Mail (siehe Anbieterkennzeichnung). Wir werden Ihre Daten unmittelbar löschen und Ihnen dies bestätigen.
Neue Bestellungen sind nach einer Löschung Ihrer Daten nicht mehr möglich und erfordern eine erneute Registrierung.
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| 3. Wie kann ich hier bezahlen? |
Sie können über verschiedene Wege Waren bei uns im Shop erwerben:
Vorkasse per Banküberweisung: Sie bestellen und überweisen uns den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Wir warten auf den Eingang Ihrer Überweisung und liefern Ihre Bestellung aus, sobald die bestellte Ware lieferfähig und Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist.
Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage benötigen und dazu noch 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns zuzurechnen ist.
Vermerken Sie bei Ihrer Überweisung bitte unbedingt Ihren Namen, Ihre Kundennummer und die AuftragsNr.! Dies erleichtert die Zuordnung zu Ihrer Bestellung.
Vorkasse per PayPal: Sie bestellen und zahlen per PayPal den Rechnungsbetrag. Wir warten auf den Eingang Ihrer Zahlung und liefern Ihre Bestellung aus, sobald die bestellte Ware lieferfähig und Ihre Zahlung bei uns eingetroffen ist. Sie können mit dem bewährten und erprobten Dienst von eBay – PayPal – bei uns sicher und zuverlässig bezahlen. PayPal stellt eine kostengünstige Möglichkeit für Sie dar, Zahlungen per Kreditkarte und über Bankkonten abzuwickeln. Die Nutzung von PayPal ist registrierungspflichtig. Die Registrierung ist dabei kostenlos und bietet Ihnen einen zusätzlichen Käuferschutz an.
Diese Zahlung wird profihaarwelt.de gutgeschrieben.
Der Vorgang wird immer über eine gesicherte SSL Leitung abgewickelt und ist für Sie kostenlos.
Weitere Informationen über PayPal erhalten Sie HIER.
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| 4. Wie verläuft eine Bestellung? |
1. Sie suchen sich den oder die Artikel heraus, den oder die Sie bestellen möchten. Durch Klick auf den Artikel können Sie diesen in den Warenkorb legen.
Im Warenkorb können Sie Artikel auch entfernen oder die Anzahl erhöhen (klick auf das "-" oder "+" Zeichen).
2. Haben Sie Ihre Auswahl getroffen, "gehen" Sie mit dem Warenkorb zu Kasse. An dieser Stelle müssen Sie sich einloggen oder registrieren.
3. Alsdann erkennt das System selbständig, ob für Ihre Bestellung Versandkosten anfallen oder nicht.
4. Im nächsten Schritt wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
Bitte beachten Sie beim Paypal Modul folgende Vorgehensweise:
a) Nach dem Absenden der Bestellung wird Ihnen im Shop und in Ihrer Bestätigungs-EMail ein Link mitgeteilt, den Sie bitte aufrufen. Sie gelangen dann sofort zur Zahlungseite. Ggf. loggen Sie sich bitte bei paypal ein.
b) Die Auftragsnummer, die Währung und der Rechnungsbetrag werden automatisch an paypal übermittelt.
c) Sie brauchen dann nur noch die Zahlung abschicken - und das war´s!
5. In der Vorschau könnnen Sie alle Positionen erkennen, die Sie ausgewählt haben und wofür Kosten anfallen.
Diese Positionen erscheinen auch auf Ihrer Rechnung, die immer mit der Ware verschickt wird.
Bitte achten Sie dabei darauf, ob die richtige Versand- und Rechnungsadresse angegeben ist.
6. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Über den Status Ihrer Bestellung können Sie sich in unserem Kunden Login-Bereich informieren.
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| 5. Ich möchte die bestellte Ware doch nicht haben. Was ist zu beachten? |
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Manuel Renger, RENGER'S PROFI-HAAR-SHOP / profihaarwelt.de, Blissestraße 5, 10713 Berlin
Fax: +49 30 861 04 63
E-Mail: service@profihaarwelt.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zu rückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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| 6. Ist eine Lieferung an eine Packstation möglich? |
| Da wir in der Regel die Ware mit Hermes-Versand versenden, ist eine Lieferung an eine Packstation der Deutschen Post/DHL nicht möglich. |
| 7. Kann ich von Ihnen Warenproben erhalten? |
| Nein. Da wir unsere Preise für Sie sehr knapp kalkulieren, ist es uns nicht möglich, Warenproben zu versenden. |
